Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen Louise Carter LLC, 4804 70th Ave W, University Place, WA 98467, USA (nachfolgend „Verkäufer“ oder „wir“) und einem Verbraucher (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“) über den Online-Shop unter louisecarter.com (nachfolgend „Online-Shop“) geschlossen werden.

(2) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als wir ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt haben.

Vertragspartner ist:

Louise Carter LLC
4804 70th Ave W
University Place, WA 98467
United States of America
E-Mail: support@louisecartershop.zendesk.com
Vertreten durch: Shea York, Managing Member

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

(2) Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ (oder einer entsprechend benannten Schaltfläche) im letzten Schritt des Bestellvorgangs geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab.

(3) Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unmittelbar nach Absendung der Bestellung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

(4) Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Annahme Ihres Angebots ausdrücklich per E-Mail bestätigen oder die bestellte Ware versenden.

(5) Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Sie erhalten die Vertragsdaten und unsere AGB per E-Mail.

(6) Die Vertragssprache ist Deutsch.

(1) Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer in Höhe von 19%.

(2) Wir versenden weltweit kostenfrei. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.

(3) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können zusätzlich Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

(1) Die Zahlung erfolgt über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden (Kreditkarte, Link).

(2) Der Zahlungsdienstleister ist Stripe Payments Europe, Ltd., Dublin, Ireland. Die Zahlungsdaten werden ausschließlich an Stripe übermittelt; wir erhalten keinen direkten Zugriff auf Ihre Zahlungsdaten.

(3) Der Kaufpreis wird mit Bestätigung der Bestellung sofort fällig.

(1) Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.

(2) Die Lieferzeit nach Deutschland beträgt in der Regel 7 bis 14 Werktage ab Bestätigung der Bestellung. Diese Angabe ist eine Schätzung und keine Garantie.

(3) Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar sein oder die Lieferung sich erheblich verzögern, werden wir Sie unverzüglich darüber informieren.

(4) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht erst mit Übergabe der Sache an Sie über (§ 446 BGB).

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die ausführliche Widerrufsbelehrung finden Sie unter louisecarter.com/de/widerruf.

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Für neue Waren beträgt die Gewährleistungsfrist 2 Jahre ab Übergabe der Ware (§ 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB).

(2) Sollte die gelieferte Ware mangelhaft sein, haben Sie zunächst das Recht auf Nacherfüllung, also nach Ihrer Wahl auf Beseitigung des Mangels oder Lieferung einer mangelfreien Sache.

(3) Schlägt die Nacherfüllung fehl, sind Sie berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis zu mindern. Daneben können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen Schadensersatz verlangen.

(4) Bei beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln bitten wir um Kontaktaufnahme innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung an support@louisecartershop.zendesk.com mit Fotos des Artikels und der Verpackung.

(1) Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung gewähren wir auf unsere Produkte eine freiwillige Lebenszeit-Garantie hinsichtlich der Farbbeständigkeit („Lifetime Color Guarantee“).

(2) Diese Garantie gilt unter der Voraussetzung normaler und bestimmungsgemäßer Verwendung der Produkte. Sie umfasst Verfärbungen oder Verlust der Beschichtung unter normalen Tragebedingungen.

(3) Nicht von der Garantie umfasst sind Schäden durch:

• Unsachgemäße Handhabung oder Lagerung
• Kontakt mit aggressiven Chemikalien (z.B. Bleichmittel, starke Reinigungsmittel)
• Mechanische Beschädigungen (Kratzer, Brüche)
• Normale Abnutzung über die Zeit hinaus

(4) Diese freiwillige Garantie steht zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten und schränkt diese in keiner Weise ein.

(5) Für Garantieansprüche kontaktieren Sie uns unter support@louisecartershop.zendesk.com mit Ihrem Bestellnachweis und Fotos des Artikels.

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder unseren Erfüllungsgehilfen beruhen.

(2) Wir haften ferner unbeschränkt für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder unseren Erfüllungsgehilfen beruhen.

(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung den Vertrag prägt und auf die der Kunde vertrauen darf.

(4) Im Übrigen ist unsere Haftung ausgeschlossen.

(5) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(1) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden.

(2) Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Diese Rechtswahl gilt gegenüber Verbrauchern nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

(3) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist der Wohnsitz des Verbrauchers.

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

(2) Diese AGB werden in deutscher Sprache zur Verfügung gestellt.

Stand: 1. Juni 2026